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Norbert Janiesch schrieb am 10.01.2011

(1) Verlust für mich

Im Juli 2010 habe ich diesen Laden betreten, um mich beraten zu lassen.(zu einem bestehenden Handy-Vertrag einen Surfstick nehmen) Da ich auf dem Lande wohne, konnte mir Frau Hausschild nicht sagen, ob der Stick bei mir funktioniert. Sie unterbreitete mir das Angebot, den Stick mitzunehmen und 4 Wochen lang zu testen; funktioniert er nicht, so kann ich ihn ohne jegliche Verpflichtung zurückgeben. Nach 3 Wochen habe ich den Stick zurückgebracht und 1,00€ Benutzungsgebühren für den Stick bezahlt. Damit sollte die Sache erledigt sein- doch weit gefehlt! vodafone berechnete mir einen Vertrag, den ich gar nicht nutzen kann und nicht eingegangen bin und für den ich 24 Monate zahlen soll. Das Handy-meine einzige Verbindung zur Außenwelt, hat mir vodafone ebenfalls gesperrt, obwohl die Gebühren dafür stets bezahlt wurden. Frau Hausschild bedauerte dies und sagte, da sei etwa ihrerseits bei der Vertragsrückgabe zu der vodafone Zentrale schief gelaufen, sie würde das aber in Ordnung bringen; darauf warte ich bis zum heutigen Tage vergeblich. Verlust für mich bis zum heutigen Tag ca 2000€. Fazit: Meide diesen Laden [...]